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外汇交易时间

　　受可提供的流通量所限
，北京时间逢星期一凌晨5:00至星期六凌晨4:55 。

　　先前建立的指令可于北京时间凌晨5时之前获得执行
。(美东夏令时间)

　　受可提供的流通量所限，北京时间逢星期一凌晨6:00至星期六凌晨5:55。

　　先前建立的指令可于北京时间凌晨6时之前获得执行 。 (美东冬令时间)

电话交易

　　福汇外汇交易室提供予真实账户客户
。客户在有需要时可以透过电话通过交易室建立和管理指令。

　　如需此项服务请联系客服团队

　　就特定的交易有所查询?

　　福汇可以协助您解决与交易相关的特定问题 。

　　了解详情

　　交易执行

　　如我的交易被错误执行 ，应怎么办?

不能

　　假如您认为交易被错误执行
，请立即联络销售及客户服务支援部
。交易室就这些问题为您提供协助。

　　销售及客户服务支援部∶

　　电邮∶infoasia@fxcm.com

重要事项∶

　　请确保您手头上具有与交易相关的一切资料，包括∶单据号码、交易时间 、问题性质 。我们将会审核交易 ，及在有需要时适时地作出调整
。

　　安全性

　　福汇采用先进的加密交易系统
，鉴定登录者身份，并以其中一种最严密的防火墙保护 ，确保每一项交易和客户纪录得到认证及安全。福汇备有后备系统及应变方案
，以减低发生系统问题的可能性 。如果福汇的伺服器出现问题，所有未平仓交易
、止损及交易纪录都会储存于后备系统中 ，而所有交易均已预设为“撤销前有效指示”(GTC)。